أفضل طريقة لتجنب أي مشكلة هي استباقها – لا توقعها، بل تحديدها. يمكن أن يكون هذا الاستشراف ميزةً قيّمةً عند تعامل مؤسستك مع مشاريع بناء ضخمة. وكما تشهد أي شركة، فإن إدارة أي مشروع بناء، سواءً كان مشروع بناء بسيطًا لعيادة صغيرة أو مشروعًا تجاريًا ضخمًا على أرض مستصلحة، قد تكون عرضة لنزاعات محتملة تؤدي إلى مطالبات، وعلى الأرجح إلى دعاوى قضائية.

سيتأثر كلا الطرفين المشاركين في المشروع. قد يتعرض العميل لالتزامات قانونية ويعاني من تأخير في المشروع، بينما قد يتكبد المقاول خسائر في الأرباح. لتجنب مثل هذه التأخيرات المكلفة لأي مشروع، ستحتاج معظم الشركات إلى الحصول على خدمة تحليل مطالبات من خبير في هذا المجال.

قد يكون هذا النوع من التحليل مفيدًا للمشروع بشكل أفضل عند إجرائه على شكل مراجعات دورية، والتي يمكنها تحديد العوامل التي قد تؤخر المشروع، مما يسمح بصياغة حلول فورية. إن إجراء تحليل سليم لتحديد مدى تعرض العميل أو المقاول للمسؤوليات المحتملة قد يساعد على تجنبها، أو على الأقل، إنشاء استراتيجيات مدروسة جيدًا لمعالجتها.

في حال تقديم مطالبة، سيحتاج خبير تحليل المطالبات إلى تقييم نقاط قوتها ونقاط ضعفها. يتطلب ذلك مراجعة سجل واقعي، مما يعني تطبيق عملية تقصي حقائق فعّالة لضمان الحصول على الأدلة – بدءًا من الحصول على السجلات الوثائقية من خلال البحث الإلكتروني في مراسلات البريد الإلكتروني المهمة، وصولًا إلى الحصول على معلومات مباشرة من خلال زيارة موقع العمل.

يجب أن يكون من الواقعي افتراض أنه مع حجم بعض مشاريع البناء، وحتى المشاريع الهندسية، قد تشغل المستندات ذات الصلة غرفة أو غرفتين فقط. سيوفر محلل المطالبات الكثير من الوقت والجهد من خلال التركيز على المستندات التي حددها موظفو المشروع، وتلك التي تمت الإشارة إليها في مستندات أخرى، حيث قد يتبين أنها أدلة حاسمة تم تجاهلها.

إلى جانب السجل الواقعي، يتطلب تحليل المطالبة أيضًا معرفة وفهم القوانين الحاكمة، ولغة العقد والتزاماته، والممارسات التجارية المحلية ذات الصلة.

النزاعات. الحوادث. الإهمال. قد تُشكل بعض المواقف إشكالية كبيرة لكلا الطرفين المشاركين في أي مشروع. وقد تؤدي الآثار الناتجة إلى تعليق المشروع وتكبد خسائر مالية لكلا الطرفين. ورغم وجود مشاكل لا مفر منها، فإن خبرة وموارد محلل المطالبات تساعد الشركات على التغلب على آثار المطالبات المقدمة أو التعامل معها.